Aviso de Privacidad
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Identidad y domicilio del Responsable
Kanaa (en adelante "Kanaa"), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales ("Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: legal@kanaa.mx
2. Datos Personales Recabados
Kanaa, en su calidad de Responsable, podrá recabar uno o más de los siguientes Datos Personales:
a. Datos de identificación: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, número de teléfono fijo o móvil, correo electrónico, copia de identificación oficial y copia de comprobante de domicilio.
b. Datos Financieros o Patrimoniales: información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, información de valores e inmuebles, y cualquier información financiera necesaria para cumplir con las finalidades de tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
3. Finalidades Primarias del Tratamiento
a. Usuarios / Clientes: Los datos personales podrán ser utilizados para: (i) identificación y verificación de identidad; (ii) envío de información sobre uso de inmuebles, hospedaje, adquisición de productos y/o contratación de servicios; (iii) entrega de información sobre productos y servicios; (iv) mostrar publicidad y anuncios relacionados con servicios y productos; (v) atención a dudas, quejas y sugerencias; (vi) procesamiento de pagos; (vii) facturación de pagos por cualquier medio; (viii) comunicación de ofertas a través de la cuenta; (ix) realización de pagos en línea autorizados por teléfono u otros medios; y (x) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Kanaa o por terceros.
b. Propietarios: Los datos personales podrán ser utilizados para: (i) realización de auditorías en los inmuebles; (ii) elaboración de un catálogo inmobiliario dentro de una plataforma tecnológica; (iii) reproducción de fotografías, videos, planos, diagramas, bocetos, renders y cualquier material de los inmuebles; (iv) publicidad y/o oferta de inmuebles para renta o uso; y (v) cumplimiento de obligaciones regulatorias, incluyendo la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
4. Finalidades Secundarias del Tratamiento
Los Datos Personales podrán ser utilizados para: (i) ofrecer promociones y eventos; (ii) realizar estudios e investigaciones de mercado; (iii) conocer patrones o tendencias de consumo; (iv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones de marketing en línea o telemarketing; y (v) participar en encuestas.
Para oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a: legal@kanaa.mx
5. Datos Personales Sensibles
El Responsable no recaba ni trata Datos Personales Sensibles en el curso ordinario de sus actividades. En caso de que se recaben y traten Datos Personales Sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad.
6. Transferencia de Datos Personales
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, el Titular consiente para que el Responsable transfiera Datos Personales a cualquier tercero, ya sea nacional o extranjero. Los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con el presente Aviso de Privacidad. El Responsable podrá transferir Datos Personales a empresas del mismo grupo empresarial. No se requiere autorización para transferencias encuadradas en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para oponerse a la transferencia de sus datos, puede contactarnos en: legal@kanaa.mx
7. Uso y Limitaciones de Divulgación
Se implementan procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para limitar el uso o divulgación de los datos. Los Datos Personales serán tratados exclusivamente por personas que realicen actividades que requieran conocimiento de dichos datos. Todos los datos son salvaguardados bajo los más altos estándares de seguridad.
Para limitar el uso de sus datos, puede contactarnos en: legal@kanaa.mx. Los Titulares también pueden registrarse en el REPEP (registro de PROFECO).
8. Derechos ARCO
Los Titulares tienen el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como de revocar su consentimiento. Las solicitudes deben incluir: nombre completo, domicilio, documentos que acrediten identidad y una descripción clara de los datos personales en cuestión.
Kanaa responderá en un plazo de 20 días naturales; los cambios serán efectivos dentro de los 15 días naturales posteriores a la notificación. Kanaa podrá denegar el acceso en los siguientes casos: (i) el solicitante no es el Titular o su representante; (ii) los datos no se encuentran en la base de datos; (iii) se lesionan los derechos de un tercero; (iv) existe impedimento legal o resolución de autoridad competente; (v) la rectificación, cancelación u oposición ya se ha realizado anteriormente.
Los Titulares pueden iniciar procedimientos de protección ante el INAI dentro de los 15 días calendarios siguientes a una respuesta insatisfactoria.
Envíe su solicitud a: legal@kanaa.mx
9. Revocación del Consentimiento
Para revocar su consentimiento, envíe un correo electrónico a: legal@kanaa.mx. Los terceros con acceso a los datos también serán informados de la revocación.
10. Unidad de Protección de Datos Personales
Puede contactar a nuestra Unidad de Protección de Datos Personales en: legal@kanaa.mx. Para consultas ante el INAI: http://inicio.inai.org.mx
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Las modificaciones al presente Aviso de Privacidad se pondrán a disposición del público en el sitio web de Kanaa. Los Titulares son responsables de revisar periódicamente el Aviso de Privacidad.
12. Uso de Cookies
El correcto funcionamiento de los sitios, aplicaciones y plataformas del Responsable requiere el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo del usuario cuando navega por un sitio de Internet específico, y permiten el intercambio de información de estado entre el sitio y el navegador del usuario, incluyendo identificación de sesión, autenticación, preferencias del usuario y cualquier dato almacenado por el navegador.
En la mayoría de los navegadores, las cookies son aceptadas automáticamente de forma predeterminada, aunque los Titulares pueden ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar cookies. Deshabilitar las cookies puede deshabilitar diversas funciones o causar una visualización incorrecta. La información de las cookies puede eliminarse al final de cada sesión del navegador.
13. Píxeles y Cookies de Terceros
Cuando visita nuestro sitio web, inicia sesión, se registra o abre un correo electrónico, socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies, balizas publicitarias y tecnologías similares para asociar estas actividades con información que ellos u otros tienen sobre usted, incluyendo su dirección de correo electrónico. Posteriormente, pueden enviarse comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico.
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